Montagmorgen, kurz nach acht: das Telefon klingelt im Sekundentakt, das Wartezimmer füllt sich, MFAs und Rezeption laufen parallel drei Aufgaben. Was in Praxen fehlt, ist nicht Motivation — sondern Zeit.
KI schafft an genau den Stellen Luft, an denen Patienten heute abspringen oder Personal überlastet ist. Datenschutz nach DSGVO ist dabei keine Option, sondern Grundvoraussetzung. Alle Systeme laufen auf EU-Servern 🇩🇪.
Eine mittlere Praxis mit zwei bis drei Behandlern hat ca. 60 – 120 Telefonanrufe pro Tag. Erfahrungsgemäß werden 15 – 25 % nicht erreichbar oder legen nach Wartezeit auf.
Bei einem durchschnittlichen Behandlungswert von 80 – 250 € (je Fachrichtung) und 10 verlorenen Terminen pro Woche entgehen einer Praxis schnell 3.000 – 8.000 € Honorar pro Monat — zusätzlich zur Belastung des Teams.
Das KI-Telefon nimmt beliebig viele Anrufe gleichzeitig an, bucht Standardtermine direkt im Praxisverwaltungssystem und leitet echte Notfälle an die MFA weiter. Der Anruf bei der Praxis fühlt sich für den Patienten weiter persönlich an — nur ohne Warteschleife.
Neue Patienten fragen abends um 21 Uhr, ob Sie ihre Kasse akzeptieren, wie die Kosten für eine Selbstzahlerleistung aussehen oder wann der nächste freie Termin ist. Der Chatbot beantwortet das direkt — DSGVO-konform, ohne dass eine MFA zurückrufen muss.
Automatische Erinnerungen 24 h vorher (SMS oder Mail), Recalls für PZR, Vorsorge oder Kontrolltermine, digitale Anamnesebögen vor dem Termin. Der Empfang muss nicht mehr hinterhertelefonieren.
Recall-Serien, Aufklärungsinhalte, saisonale Erinnerungen (Zeckenimpfung, Grippeschutz, PZR). Freundlich, informativ, klar getrennt von Werbung — genau so, wie es im Heilberuf sein muss.
Kurze Erklärvideos zu Behandlungsmethoden, freundliche Praxisvorstellungen für Instagram und Google — Content, der neue Patienten überzeugt, ohne dass Ihr Team drei Nachmittage im Studio verbringt.
Ob CGM, Doctolib, Dampsoft, Charly oder eigene Lösungen: Wir binden den KI-Telefonassistenten und Chatbot direkt an, damit Termine live im PVS landen — ohne Doppelpflege.
In einem 30-Minuten-Gespräch schauen wir uns Ihre Abläufe gemeinsam an und zeigen Ihnen, wo KI konkret Zeit und Umsatz für Sie herausholt.
